この度は、Love&sense オンラインショップにご来店くださり、誠にありがとうございます。
このページでは、お買い物いただく際にご確認いただきたい点をまとめました。最後までお読みいただき、さらなるご質問などございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
目次
当店で取り扱う商品はすべて手仕事によって作られているため、ひとつひとつ大きさ・色味・形が異なりますが、個性のひとつとしてお楽しみいただけますと幸いです。
商品写真につきましては、サンプル品での撮影になりますので、お届けする商品は細部まで同じものではございません。
色合いや風合いにつきましては、できる限り実物に近いように撮影しておりますが、ご使用のモニターやPC環境などにより異なって見える場合もございますので、ご了承ください。
ご不明点や気になる点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
商品が確保されるタイミングは、商品をカートに入れた時点ではなく、ご購入手続きが完了した時点となります。
店舗からの「ご注文確認メール」が届かない場合は、お電話でお知らせください。
お問い合わせ先
株式会社福市
TEL：06-6648-8080
受付時間：10:00〜17:00 （土日祝日を除く）
また、お客様のメール設定（迷惑メールフォルダへの受信、メールアドレスの誤りなど）も、今一度ご確認ください。
Yahoo!メールやHotmailなどのフリーのWEBメール、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご利用の場合に、メールが届かないことが多いようです。
パソコンからのメール受信を拒否設定されている場合、店舗からの「ご注文確認メール」が届かないこともございます。お客様のメール設定をご確認ください。
お届け先がご注文者様と異なる場合は、金額が分かるようなものは同封いたしません。
封を開ける前から送り主様のお名前がわかるよう、ご注文者様のお名前を記載させていただいております。
宅配便では、備考欄に、レターパックでは、ご依頼主欄に「○○様からのご依頼品です。」と送り主様のお名前を記載させていただいておりますので、ご安心ください。
ギフトラッピングは、無料にて承ります。
Love&senseのギフトラッピングは、ネパールで一つ一つ手作りされたフェアトレードの手漉き紙でお包みします。
簡易包装となりますが、大切な方へギフトを贈る気持ちも一緒にお届けできるよう、大切に包装させていたただきます。
値札はお外しいたします。また、同封しておりますパンフレットなどにも金額は記載しておりませんので、ご安心ください。
Love&senseのミッションは、「持続可能な社会に向けて行動する人を増やす」ことです。
持続可能（サスティナブル）な社会に向けて、地球環境への負荷をなるべく減らすということは、私たちが目指す世界に向けて大切にしていきたいことの一つです。
Love&senseオンラインショップとしても、その想いをかたちにする一つとして、できる限り地球環境への負荷を減らせるように「エコ包装」を実施しています。
なるべくプラスチックの梱包資材は使用せず、限られた資源を活用させていただきます。
商品によっては安全にお届けするために、プラスチックなしでの梱包ができないものも現時点ではございます。その場合は、納品時の袋をそのまま活用するなど、リサイクル、リユースのものを使用させていただきます。
持続可能な社会に向けて、うつくしい未来のために、小さくとも変化の種をまき続けていきたいと思っています。
皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※通常梱包をご希望の場合は、お買い物時の備考欄にて、その旨のご入力をお願いいたします。
ヤマト運輸とレターパックライト（日本郵便）があります。
| 1配送先につき一律 | 770円（税込） |
|---|---|
| 北海道、沖縄県 | 1,320円（税込） |
1配送先につき16,500円（税込）以上のお買いもので送料無料とさせていただきます。
| 送料全国一律 | 418円（税込） |
|---|
ご注文の確定日（ご決済完了日）より5営業日以内に、ご注文商品を出荷いたします。
営業日は月曜日〜金曜日となります。土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
ご注文内容等に関して当店から確認をさせていただく必要がある場合は、出荷に遅れが出る可能性がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お届け希望日はご注文日の5日後から14日後まで指定が可能となっております。ご指定のない場合は、最短（ご注文の確定日より5営業日以内）での出荷となります。配達時間は下記よりお選びいただけます。
| 1 | 指定なし |
|---|---|
| 2 | 午前中 |
| 3 | 14時〜16時 |
| 4 | 16時〜18時 |
| 5 | 18時〜20時 |
| 6 | 19時〜21時 |
地域によってはご希望に添えない場合がございます。その際には別途メールにてご連絡いたします。
配達日時のご指定については、天候状況や交通事情により、お届け日時が前後する場合がございますこと何卒ご了承ください。
日本国外からのご注文・ご発送は承っておりません。
レターパックライトはEAST LOOP商品のみにご利用いただけます。ただし、EAST LOOPの中でもレターパックライトで送れる数量に限りがありますので、下記ご確認の上、ご注文お願いいたします。
| 商品 | 数量 |
|---|---|
| ハートブローチ（もしくは花ブローチ） | 10個まで |
| お花のオーナメント | 3個まで |
| ニットシュシュ | 8個まで |
| ハートブローチ（もしくは花ブローチ）とニットシュシュ | あわせて8個まで |
上記以外は、宅急便を選択してください。
お支払いにつきましては、以下の方法からお選びいただけます。
決済手数料：無料
当店ではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しておりますので、クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。
ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。代金は商品到着時に配達員にお支払いください。
お支払いは現金のみとさせていただきます。
| 代引き手数料 | |
|---|---|
| 10,000円未満（税込） | 330円（税込） |
| 10,000円〜30,000円未満（税込） | 440円（税込） |
| 30,000円〜100,000円未満（税込） | 660円（税込） |
| 100,000円〜300,000円未満（税込） | 1,100円（税込） |
商品代金・消費税・送料・代引手数料の合計金額が30万円（税込）を超えた場合は選択できません。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインの上、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
ご注文が完了している商品のキャンセル（注文の取消し）につきましては、当該商品の発送前に当社にご連絡いただいた場合に限り、お受けいたします。出荷後のキャンセルについては、お客様のご都合によるご返品として対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメールまたはお電話にてご連絡ください。折り返し、返品・交換の手続きについてご連絡いたします。なお恐れ入りますが、ご連絡いただいてから7日以内に商品の返送をお願いしております。
この場合の往復の送料、およびご返金の際に発生する振込手数料は、当店が負担いたします。
状況により、交換品のお届け時に破損品の引き渡しをお願いする場合があります。その際、お届けした状態のままの梱包資材一式（ダンボール・緩衝材・送り状ラベル等）も一緒に配達員にお渡しいただけますようお願いいたします。
完売商品や長期欠品などの理由で、交換品がご用意できない場合はご返金させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。折り返し、返品・交換の手続きについてご連絡いたします。
なお恐れ入りますが、ご連絡いただいてから7日以内に商品の返送をお願いしております。
この場合の送料（交換の場合は往復の送料）、ご返金の際に発生する振込手数料、および代引きの際の決済手数料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
以下の項目にあてはまる場合は返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
上記をご確認の上、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
MAIL：shop@love-sense.jp
TEL：06-6648-8080
（10:00〜17:00／土日祝日を除く）
返送先：
〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-9-21 ACDCビル2F
株式会社福市 宛
お客様情報をご登録いただきますと、次回以降のご注文の際にメールアドレスとパスワードのご入力のみで、お届け先等のご入力を省略していただけますので大変便利です。（ご登録いただかなくてもご注文いただくことは可能です。）
登録は無料です。入会金・年会費等は一切かかりません。
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